取消訂單后如何退款:
在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務(wù),退款處理時效如下:
自營商品訂單:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統(tǒng)會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯(lián)系客服咨詢。
溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。
1. 公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關(guān)信息后進行公司轉(zhuǎn)賬,目前只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。
2. 退款金額在1000元及以下可選擇退余額,退款時效即時到賬。
3. 因銀行系統(tǒng)升級,退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。